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[交流讨论]当贝MAX1,遥控器失灵,点阵屏不亮

新人帖
2022-6-1 08:48:54
591681
当贝盒子Max1,遥控器失灵,点阵屏不亮。
盒子对移动硬盘支持不好,尤其是多分区的移动硬盘。

疫情期间,看个电影吧。
网上找了几个,用电脑下载好,放到移动硬盘里,以免网络卡顿,影响观影体验;
把移动硬盘,插到Max1的蓝色USB口,打开当贝播放器,竟然看不到移动硬盘;打开自带的文件浏览器,也看不到。什么情况,搞不懂啊,来来回回折腾很久,很无奈,只好用遥控器关掉盒子。

过段时间,不死心,再来试试。
按下遥控器电源键打开盒子;盒子没反应,点阵屏不亮。遥控器的红灯在闪烁,遥控器是有电的;把Max1的电源插板关掉电源,过20秒再打开,故障依旧。交换电视和盒子使用的插孔,电视屏仍然是亮的,可以确定,插板和插孔供电没有问题。

怀疑移动硬盘有问题。
把移动硬盘拔掉,断电一段时间,接通电源,盒子恢复正常。
Kingston SSD移动硬盘,2个分区(NTFS格式)。费了好大劲,把所有电影拷贝到电脑上。把2分区都删除,创建一个extFat分区,拷贝一部电影,插到盒子上,可以正常播放。再把extFat分区删除,整个硬盘创建1个NTFS分区,并快速格式化,把电影都拷贝进来,盒子也可以正常使用。

至此,问题似乎已经解决,盒子对多分区移动硬盘支持不好。
但是,插着移动硬盘使用过程中,切换APP,有时候会跳出来发现移动硬盘的弹窗;有时候会出现找不到移动硬盘;更甚至,遥控器关闭盒子之后,还出现了一次点阵屏不亮的情况。

不管怎么样,盒子现在能用了。如果出现遥控器失灵,点阵屏不亮的情况,也知道拔掉移动硬盘可以恢复了。
但是,盒子对移动硬盘不友好,希望研发工程师在后面的版本升级中,能够解决问题。

还有个问题,顺便说一下。盒子对鼠标的支持有问题。如果安装的APP较多,需要划到最后一行,办不到。哈哈,每向下划一下鼠标,它都会自动跳到显示第一行。



1 条回帖
当贝产品经理 管理员2022-6-1 13:55:14
您好,实在抱歉给您的产品带来了不好的产品体验,辛苦您提供下联系方式,我们详细确认下具体的问题,以便于更快捷的与您解决
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