【官方】当贝播放器反馈集中贴

Hi，亲爱的伙伴们，大家好，我是当贝产品经理，内部代号：黑乎乎，目前通过当贝社区和各位交流；

当贝播放器于2020年5月正式上线，途径4个月的小步快跑，目前已经迭代到1.1.1版本，看着它就犹如各位看着自己的孩子一般，看它慢慢成长、长大，我不禁也和全天下的父母（屏幕前的您）一样，在为这个孩子的未来期望着同时也担忧着，我期望它能成长的更加优秀，跑的更快，飞的更高，但同时我也担心因为各种未知的不可控的因素（Bug、用户体验、先进功能缺失等）使它“泯然众人矣”，因此我思考再三，还是在我们当贝自己的社区开了这个贴。


在这里，在当贝社区-当贝播放器，我想和大家一起交流如何把“当贝播放器”这个“孩子”培养的更加优秀，如何让它从同龄人中脱颖而出、如何让它不走歪路以及如何让它真正的长大成人！因此，在这，各位可以将自己的想法，包括但不局限于：先进功能增加、个人需求满足、用户体验分享、Bug问题反馈 等等只要您想到了，可以帮助到“当贝播放器”成长的好idea，都可以在这分享！有好的想法我会和您一起探讨实现的方式，有Bug反馈我会及时回复您修复的进度，并且发帖纪录，在这您可以和我们整个团队的成员一起交流互动！

你我都有共同的目标，我们都希望“当贝播放器”能成长的更加完美，也许未来当贝播放器的每一次产品迭代更新都会与您有关， 都有您的身影，在未来，您的一次Bug反馈，一次先进功能增加，一次用户体验分享，也许就能和我们一起提升万千用户的使用体验，让我们一起加油！

mutu01 发表于 2022-9-27 08:25
播放U盘的视频时没有记忆功能，打开视频不能自动跳到上次播放位置。

收到，这个建议我们帮你同步技术研发了哈，当贝播放器相关问题可以加入官方播放器QQ群：470887116  （入群申请请备注：来自当贝社区）

nowhereya ya 发表于 2023-1-1 01:51
当贝d3x刚升级系统，升级系统后开机进入桌面，遥控器无论按什么按键就重启桌面，按了又重启，希望能有解决 ...亲爱的用户：
2023年1月1日，因第三方合作伙伴不可抗力引发的故障导致了系统冲突，致使少部分设备异常重启。在新年伊始，给您带来困扰及不悦，我们深感自责、惭愧和歉意！针对此次问题，我们在第一时间组织了数百人的专项技术小组，一定会为大家负责到底！

如果您遇到了问题，请先尝试用以下方法处理。

方案一（推荐，自动修复，适用于95%的用户）：
先断电1分钟！然后开机，开机之后不要进行任何遥控器操作（此时设备需处于联网状态），耐心等待15分钟左右，系统将自动修复。15分钟之后，请通过遥控器或重新插拔电源重启设备。如失败，请多次尝试。
（如开机之后无任何操作也自动关闭，请参考下面方案二）


方案二（方案一的补充）
先断电1分钟！然后开机，进入桌面之后，点按1次遥控器“电源键”，快速选中“蓝牙音箱”模式，并按“OK键”确认。进入蓝牙音箱模式之后，静默不操作等待15分钟，15分钟之后请插拔电源重启设备。


方案三（需断网，适用于部分用户）
先断电1分钟，同时断开设备网络（关闭无线路由器或拔掉有线网线）！设备保持断网状态下，然后开机，进入“系统设置”，选择“声音”，找到并关闭“按键音”。之后，设备重新接入网络，在系统中搜索“TYGJ”，找到“应用”-“投影管家”APP，点击更新完成，最后重启。（盒子用户请搜索“DSGJ”，找到“电视管家”APP。）


方案四（巧用语音键，适用部分用户）
先断电1分钟，开机，按住遥控器语音键，说“关闭按键音”。之后继续通过语音说“下载投影管家”或通过遥控器搜索“TYGJ”，找到“应用”-“投影管家”APP，点击更新完成，然后重启。


方案五（适合有电脑和U盘的用户）
打开电脑，输入http://rom.dangbei.com/fix ，选择对应的固件，下载正确的固件到U盘，按照教程提示，进行刷机。

如果尝试之后依旧未能解决您的问题，可以添加我们的QQ技术群648728261，我们将全程为你服务，可以为您安排免费的人工上门服务。

强烈要求加入自行调节投屏色彩的功能，今天刚买了F3投影发现，饱和度太高，整体特别便蓝，偏色特别严重，特别影响观感体验！！！

当贝F3播放一直正常，只是最新开机风扇啸叫，没当回事，认为是天冷风扇转动不顺畅。
今天播放爱奇艺，一直很正常。突然开始视频卡顿，然后屏幕闪烁一下，爱奇艺App闪退，重启。
再次进入爱奇艺，不能播放任何视频，一点开视频就卡死或闪退，重启。
换其它APP，如：腾讯视频，同样不能播放。点开视频闪退重启。
换当贝播放器，同样不能播放视频，提示不能解码视频或直接闪退重启。
最后，没办法恢复出厂设置，但是问题照旧。
现在是开机是正常的，就是不能播放任何视频。

希望加入NFS DLNA等内网访问

希望可以支持webdav

姜太辣 发表于 2023-1-1 02:55
一按遥控键就自动重启

看来很多人今天都出现这个问题了啊 很神奇 也很尴尬 一堆人看夸年晚会呢 结果刚到新年就看不了  你的是F3么？

姜太辣 发表于 2023-1-1 02:48
投影仪是21年七月份天猫上购买，怀着提升幸福感和当贝优化一流的想法购买了它，在他服役的一年零5个月我对 ...

和我的机器情况一模一样 ，我在看湖南台夸年 刚到2023年第一秒 就关机了。之后开机遥控器只要按两下方向键 就必然重新启动，我以为是遥控器的问题， 用手机连接遥控后 也还是这个问题。投屏也不行了。 要你也和我的情况一样 可以沟通沟通  我估计是他们系统的问题

当贝d3x刚升级系统，升级系统后开机进入桌面，遥控器无论按什么按键就重启桌面，按了又重启，希望能有解决的办法感谢！

希望尽快支持英文片名称的海报墙，还有就是可以支持选定文件夹扫描文件

13770099350 发表于 2023-1-1 04:19
new f3凌晨一直闪退，所有视频都播放不了。

我 D3X现在也是一样所有视频放不了，所有视频应用也都放不了还会闪退重启

一按遥控键就自动重启

当贝new f3和当贝x5 我都试用过，你们自己的当贝播放器兼容自己家的机器都没兼容极米的高啊， 无论什么版本都加载不了自定义字幕，在文件管理处打开视频加载不了字幕，打开播放器再选择视频就行，还有按下键出现播放列表，你们自己试过吗？ 同一文件夹内序列号排列的视频都按不出来。 极米用当贝播放器就不会出现这样的问题。

建议添加如下功能:
1.局域网文件访问功能,不只是视频文件,如可以访问到共享目录里的apk文件,这样安装软件方便很多
2.在现有视频扫描的功能基础上添加一个自动扫描某共享目录添加视频功能,现在新增影视需要手动添加比较麻烦,让软件启动后自动扫描一下预先指定的共享目录去扫描新影视,同时更新现有影视目录
3.其他功能做的真的是相当不错了,界面简单,易操作,还是非常的好评的

当贝播放器使用samba时，可以搜索到NAS，点进去不会显示文件，一直在加载中，转圈圈，其它播放器是可以找到，是什么原因呢，望答复，谢谢！

smb 的地址只能填 ip ，能不能支持域名呀，内网盒子的ip一直变，用主机名可以直接连接，麻烦了

weiyi213338 发表于 2023-10-31 16:06
管理员好，目前使用当贝X5，当贝播放器为最新版，海报墙功能很好，电影通过自定义的NFO信息和图片可以正常 ...

播放器相关问题，可以进我们的技术QQ群867800290 跟技术一起探讨哦

管理员好，目前使用当贝X5，当贝播放器为最新版，海报墙功能很好，电影通过自定义的NFO信息和图片可以正常导入；但是电视剧导入后有bug，只显示某一季的一集，也无法显示海报，请问电视剧具体的命名规则和文件夹分类规则是什么？

沧海银贝 发表于 2023-10-2 11:57
我用的是小米电视EAPRO65寸的电视，在这个电视直接接移动硬盘，可以直接识别，并且也能打开开该移动硬盘上 ...

你好，在当贝市场下载最新版的当贝播放器试试呢

当贝产品经理 发表于 2022-9-27 15:15
收到，这个建议我们帮你同步技术研发了哈，当贝播放器相关问题可以加入官方播放器QQ群：470887116  （入群 ...

研究了半天，现在还是没有开发出这个功能吧

我用的是小米电视EAPRO65寸的电视，在这个电视直接接移动硬盘，可以直接识别，并且也能打开开该移动硬盘上的文件。但是装了当贝影视，打开这款本地视频播放器，在界面里找不到移动硬盘，只能扫描电视自带的存储空间。请问是当贝影视的问题吗？能解决吗？

索尼电视安装当贝播放器，通过播放器选项连接阿里云盘，只能显示云盘里的“备份盘”，不显示“资源库”，导致存放在云盘资源库的电影无法播放