当贝B1卡顿

买了当贝B1盒子使用了1个多月了，每次看所有各大平台视频的时候，每15分钟就会卡顿一下，这是咋回事？恢复出厂没用，系统更新到最新没用，关闭所有后台程序没用，改成有线网络就会每隔15分钟缓冲一次，官方出来解释一下