当贝X3升级后设置按钮点击没有反应了

最近升级了一下版本，结果升级后就无法进入设置界面了，点击左上角的设置按钮或者遥控器右边框的设置按钮，通过语音打开设置，都是没有反应。大家碰到这种情况了吗？