x3 遥控器开不了机

如题，双11刚买，已经因为电流音换过一次货了，这次没有电流音，噪音控制的很好，但是遥控器开机按钮开不了机i，关机是好用的，就是关了开不了，很明显是软件问题，希望工程师能定位解决一下，这是最基础的功能了。这都能出bug