播放不了任何视频

当贝电影电视剧都不能播放，投影也不能播放，用了一年多了，今天突然就不能看了，是哪里出问题了
已经恢复出厂设置也不行
重启很多次了，路由器也重启了
链接手机热点也是不能播放
是固件出问题了吗
有谁遇到过吗？