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当贝产品经理 管理员2023-1-1 12:03:30
zpq1213 发表于 2023-1-1 09:13
我的也是,2022年12月31号晚上24点以后,开机后一按遥控器就重启

亲爱的当贝投影用户:

2023年1月1日凌晨,因发生临时性技术故障,导致部分投影设备异常重启,由此给您带来的不便,我们深表歉意。
经过排查问题已找到,您通过以下紧急处理方法即可恢复正常

1、如果有按键声的情况下:
方法一:开机之后等待10分钟左右,等设备中的《投影管家》更新成功,之后重启;(注:在更新中不要进行任何操作;)
方法二:使用鼠标(或手机当贝家APP),通过系统应用商店下载《投影管家》最新版本,之后重启;
方法三:断开网络,再开机。然后下载apk到u盘进行安装;(APK下载地址:https://pan.baidu.com/s/15QAJ-hzoa86u_mDZ7x5Gmw?pwd=6666  提取码:6666)
2、如果没有按键声的情况下:
方法一:开机之后等待10分钟左右,等设备中的投影管家更新成功,之后重启;
给您带来的不便,我们表示万分歉意!您可根据以上方法进行尝试,如有疑问可以联系在线客服或拨打400-000-3505服务热线,我们会竭诚为您服务!
monsoonjhm 入门玩家2023-1-2 08:43:09
昨天元旦佳节,打开投影本来打算欣赏一部大片,但是打开后发现遥控器只要动两下系统就重启,进入到2亿人都在用当贝的界面,无限反复。当时以为是机器坏了,打开网页后发现官方已经给了解决办法,解决的办法就是更新投影管家APP。我是这么解决的:并没有断开无线网络,只是在路由器设置中把当贝的外网连接给阻止了,然后打开投影开关,发现正常了,也就是说这个时候投影可以正常播放本地视频,然后用U盘把网上下载的投影管家APK文件考进来,升级APP算是了事了。对于此次事件,官方先是说临时技术性故障,后又说临时技术性调整,不管哪种说辞,我们能看到的实质性内容就是官方在我们的投影机中做手脚了,也就是说我们花钱买的投影被远程控制了。大家都知道,投影管家这个APP,如果不是这次事件,我压根就忽略了这个APP的存在,也就是说从来没有用过这个APP,那为什么官方要把这个APP集成在系统中呢?现在算是明白了,这个APP就是官方在系统中布置的一个类似于木马一样的程序。想想恐怖不恐怖,我们花了好几千块,买了一台由别人控制的遥控炸弹。我们强烈要求官方就此次事件说明真正的内在原因,而不是含糊其辞的临时性技术故障或者调整。其次强烈要求允许用户彻底卸载投影管家APP,并请官方出具没有在系统留下后门或者木马之类的APP。最后官方应郑重向广大用户致歉。否则我们保留一切,包括但不限于在各大论坛发帖揭露此次事件,在各大电商揭露此次事件。
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