当贝盒子B1 3+32G 4K 30HZ很卡

我买了最顶配版本的当贝盒子，主页操作不顺畅，爱奇艺腾讯视频等操作界面都是卡顿的，非常非常的卡，但是开始播放视频以后就不卡了，很顺畅。切换1080 60hz就好了，界面顺畅了，但我不可能不用4K的分辨率看视频吧。我家电视是5年前的hdmi1.4接口的，只能30hz。我上一个使用的是we40的盒子，30Hz就一点都不卡，明显配置比B1低很多，多少是固件或优化的原因吧，跪求技术人员支持，卡的我有点想退货。

你好，可以加我QQ  435766234 我了解下具体情况