当贝盒子H3遥控器开不了机

刚买回来的时候，遥控器是可以开机的，可是现在突然遥控器开不了机了，只能拔电源在接通才能开机，请问官方这是什么问题？

你好，可以在设备上清除蓝牙配对信息重新配对试试呢

我也有这个问题，间歇性出现。