当贝盒子b3pro爱奇艺4k重启

最近刚买了b3pro，性能是不错，挺快，看 4k也很流畅，问题是在看爱奇艺4kax hdr 也就是星钻4k时候，无故会突然重启，而且有时候重启也是死机在开机画面，非常无奈。有无兄弟碰到过这种情况？或者有没有技术人员可以来回答一下？