如何联系厂家

机器已经返回厂家维修多日，现在没有一个人主动联系我，反馈情况。我主动联系的情况是，收件人留有一个手机号，打了两天没人接；售后微信好友已删除，就剩下一个“京东电脑客服”跟我神对话。请问该联系谁？？？？？

您好，可以私聊一下我联系方式