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本人目前在用当贝B1盒子3g内存版,千兆网络环境,功放天龙520支持4K60帧,投影4K优派747,播放群晖里的4K视频基本流畅,只要视频文件不是那种60-70G的或者超高码率除外。昨日无意中发现京东出了B3pro版,本着当对当贝盒子的喜爱,毫不犹豫直接下单购买,今日收到货后立即联机测试,结果发现B3pro用相同连接方式替换B1后,在4k模式时投影无信号,1080P模式或者hdmi线直接连投影都正常,同样的连接方式B1在4K60帧模式下都没问题,请问是什么原因?

2 条回帖
当贝产品经理 管理员2020-12-29 15:04:22
你好,可以加我QQ 435766234,我了解下具体情况吗
zxo616 入门玩家2021-1-6 14:10:43
问题已解决,换了一根hdmi2.1光纤线成功点亮,B3pro自带hdmi2.1接口,估计是原来的hdmi2.0铜线太长15米导致信号减弱或者兼容性不好,也可能是av功放的原因,不过研发部工程师亲自来电做售后咨询倒是让我挺意外,当贝做产品的态度真不错。
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