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[其它]当贝B3PRO的BUG,找了各种售后渠道都没有回复。

新人帖
2021-3-12 20:26:50
919672
先说下购买的原因,老创维盒子使用时间比较久了,播放高清视频的时候会比较卡,家里唱K用的是全民K歌,每次唱几首歌就容易卡死或者直接重启。所以看了很多评测后选购了这款号称国内配置最好的。
由于比较缺货,3.8日凌晨JD抢购的,9号到货了马上就测试了一下,盒子的性能没得说,操作丝滑。但是有一些小问题,比如遥控器有时会断啥的,(可以忍,售后也说后续会修复。)目前最无法忍受的BUG就是全民K歌TV版,手机扫码点歌后,手机端的操作机顶盒都没有反应。(手机点歌,切歌,开关原唱都没反应)。于是最近几天一直在寻找售后解决问题。
1,400电话,打过去后回复要他们只是电话客服。要求我找购买渠道问。
2,联系JD商品页面的客服,回复我不支持手机扫码点歌。我也是醉了,我的老机顶盒,朋友家的机顶盒都是可以用的。这理由也太离谱了。
3,QQ售后群,回复会通知技术,但是能否解决未知。(群里有几个B3PRO用户有同样问题)
所以搜到社区后,只有来尝试发个贴看看能否解决吧。不行就只有退货了。
其实个人感觉这个BUG应该不是很难处理,首先故障不是偶尔发生,很难碰到,是一直存在,所以应该很好测试,用B3 PRO下个APP试一下就知道是否有这个问题。

2 条回帖
yuanyuange 入门玩家2021-3-12 23:36:29
行吧 审核了一晚上了还过不了!
gekf54s 初级玩家2021-3-15 13:18:03
先用遥控器呗  
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