重要声明 | 请当贝用户认准当贝官方唯一售后中心 - 第2页 - 当贝投影

当贝产品经理 管理员2022-12-1 17:45:27

雾雨烟风发表于 2022-11-30 20:05
我去年买的D3X投影仪无法开机，按电源键开机镜头闪一下就没反应了，但是有开机声音，用遥控器关机也可以， ...

断电重启试试，还是开不了机的话建议联系售后处理一下哈

ljone123 入门玩家2023-1-1 02:58:26

当贝F3播放一直正常，只是最新开机风扇啸叫，没当回事，认为是天冷风扇转动不顺畅。
今天播放爱奇艺，一直很正常。突然开始视频卡顿，然后屏幕闪烁一下，爱奇艺App闪退，重启。
再次进入爱奇艺，不能播放任何视频，一点开视频就卡死或闪退，重启。
换其它APP，如：腾讯视频，同样不能播放。点开视频闪退重启。
换当贝播放器，同样不能播放视频，提示不能解码视频或直接闪退重启。
最后，没办法恢复出厂设置，但是问题照旧。
现在是开机是正常的，就是不能播放任何视频。

回复支持反对

当贝产品经理 管理员2023-1-1 12:12:55

ljone123 发表于 2023-1-1 02:58
当贝F3播放一直正常，只是最新开机风扇啸叫，没当回事，认为是天冷风扇转动不顺畅。
今天播放爱奇艺，一直 ...

亲爱的当贝投影用户：

2023年1月1日凌晨，因发生临时性技术故障，导致部分投影设备异常重启，由此给您带来的不便，我们深表歉意。
经过排查问题已找到，您通过以下紧急处理方法即可恢复正常

1、如果有按键声的情况下：
方法一：开机之后等待10分钟左右，等设备中的《投影管家》更新成功，之后重启；（注：在更新中不要进行任何操作；）
方法二：使用鼠标（或手机当贝家APP），通过系统应用商店下载《投影管家》最新版本，之后重启；
方法三：断开网络，再开机。然后下载apk到u盘进行安装；（APK下载地址：https://pan.baidu.com/s/15QAJ-hzoa86u_mDZ7x5Gmw?pwd=6666 提取码：6666）
2、如果没有按键声的情况下：
方法一：开机之后等待10分钟左右，等设备中的投影管家更新成功，之后重启；
给您带来的不便，我们表示万分歉意！您可根据以上方法进行尝试，如有疑问可以联系在线客服或拨打400-000-3505服务热线，我们会竭诚为您服务！

当贝客服部
2023年1月1日

回复支持反对