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我是2023年6月15购买的当贝X3air投影仪，于25年3月发现投影画面有光点，与你们联系维修，机器在保内。然后寄往你们售后维修，经过你们维修后寄回，我开机检查画面，两处光点修复好，但是在黑色画面情况下，又多了几处光斑，呈白色圆圈状。我想问你们师傅维修后都不会测试的吗？或者是就没认真测试？ 昨天发现后与线上客服联系，一直没人回复。然后今天打了你们客服电话，说明我遇到的问题，你们客服人员说维修好后会测试，第一时间甩锅快递，说新故障有可能是快递原因造成的，我想说的是所有包装都是原包装，箱子也没有任何损坏，你甩锅快递可能不太合适吧，承认工作失误有这么难吗？客服最后告知让我又寄回机器，再重新检测维修。我查看了维修工单显示的是更换光机模组，可是工单进程里面维修照片显示栏为空，你们师傅到底换了吗？还是换的旧的故障模组？我想说我真的不相信你们的维修师傅了。 本来我在工作和生活上会用到投影，当时联系你们寄修有没有替换临时机暂时用一下，你们告知没有，没有就算了吧，说只能寄修，寄修太耽误时间了，来来回回10天左右，主要时间也耽误了，结果没修好，真的头大好吗。现在又告知要我寄回，我想说在这期间的损失我去找谁呢？还有就是你们到底修得好吗？本来就是精细的产品，维修整得这么粗糙，真不相信你们售后了。 太失望了，这事谁能解决？ |
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