当贝盒子退货问题

3月31日买的当贝盒子3加32版本，收到后就发现有杂音问题，问客服售后都是解决不了，只是说不满意可以退货。当时599买的，还没有一星期就掉到559了。所以就把货退了，客服说5个工作日退款，但是十几天时间过去了，还没有退款了，只是退个快递费。我也是无语了 ，没有遇到过这么闹心的事，先不说盒子质量不好，就是这服务也太不行了。。小厂子的产品还是不行啊。。

您好，对于的购物体验我们深感抱歉，我们将对您的问题进行反馈，麻烦请告知您购物的平台及订单编号，我们尽快为您解决订单退款问题

实在抱歉，刚刚也把需要售后处理的订单全部梳理了一遍，确实存在一单未及时处理的情况，负责跟进的同事存在失职行为，我们内部会进行处理，给楼主带来不便是在不好意思。
退款预计今天之内完成，楼主请您留意下。

另外当贝盒子是跟创维盒子同样的产品线哦，可不是小厂。