系统卡，有声音没画面，关机重开直接卡住，按关机键也没用

第一次打开的时候滑动感觉系统有卡顿，打开软件，播放视频，只有声音没有画面，而且声音也是卡卡的。然后打算关机重启，重启开机后过了当贝白色画面就直接没了，只有淡淡的光，白屏，然后按机子上的开关键也没用，关都关不掉，还是一样，只能直接拔电源。求解决。