当贝X5投影问题

我购买的当贝X5设备，在用华为手机的无线投屏功能连接设备后，设备就仅仅出现设备已经连接，但是设备显示的画面不会跳转，无论我怎么操作手机都是不会跳转画面，而且没有任何声音发出，这是什么原因造成的？？
第二个问题，我用当贝家app投屏后，可以正常跳转，但是在打手机微信视频时，设备仅仅显示手机上的画面，而设备没有任何声音发出，这是为什么啊？

【关于投屏问题】
可以试试以下步骤排除问题
1.重启家里的路由器 ，更换其他投屏方式（TV投屏，镜像投屏，当贝家APP投屏）
2.重启投屏服务（当贝投屏APP的设置-更多设置-重启服务）
3.保证手机与投影在同一个网络的同一频段上（可以用手机开热点尝试可以连接么，还不行可以下载乐播投屏试试）
4.若还是无法发现设备，可根据投屏APP设置-常见问题页面步骤排除网络环境导致的投屏失败
如果还是有这个问题的话，可以对接专业技术组投屏QQ群：550668400