B1S 突然不能识别移动硬盘了

求救，盒子B1S 突然不能识别移动硬盘了：
1、移动硬盘确定是好的，在电脑上、其他盒子上都能正常识别，也可以正常使用；
2、移动硬盘的格式是NTFS；
3、盒子是B1S，插上U盘可以正常识别出来；
4、盒子之前是可以正常识别这个移动硬盘的，有一段时间没用，今天插上去就识别不出来了。

插上移动硬盘后，再拔掉移动硬盘时会显示个提示，好像写的是“磁盘已断开”

您好，请问盒子的固件是哪个版本，我们这边测试下。

当贝产品经理 发表于 2022-2-9 17:07
您好，请问盒子的固件是哪个版本，我们这边测试下。

固件版本号：2.5.3.0

597728010 发表于 2022-4-3 19:24
固件版本号：2.5.3.0

请问硬盘是机械还是固态，硬盘是USB2.0的吗

USB3.0  东芝固态硬盘。  前几天尝试把盒子恢复出厂设置，还是不行

当贝产品经理 发表于 2022-4-6 16:36
请问硬盘是机械还是固态，硬盘是USB2.0的吗

USB3.0  东芝固态硬盘。  前几天尝试把盒子恢复出厂设置，还是不行

楼主，请问你这个问题解决了吗？如何解决的？我的B3 Pro昨天也遇到了跟你一样的问题

iolper 发表于 2022-5-14 12:33
楼主，请问你这个问题解决了吗？如何解决的？我的B3 Pro昨天也遇到了跟你一样的问题
...

没有，还是老样子

我的也是不知道怎么解决

ttyuoytryu 发表于 2022-9-15 22:43
我的也是不知道怎么解决

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