当贝H2语音第三方软件失效

昨天还能用，今天突然不能用了，家里老人自己在家，现在看不了电视了，想问下有没有临时的解决办法。

之前语音控制电视家可以换台，很方便，现在不行了，老人不会弄了，电视都看不了了

买的时候还以语音功能当卖点宣传，过了售后期不能用了，也不给个说法，其他帖子都第一时间回复，不想解决的直接不回复，大家买的时候擦亮双眼，选择售后有保障的品牌。

heisons 发表于 2023-5-30 21:43
之前语音控制电视家可以换台，很方便，现在不行了，老人不会弄了，电视都看不了了 ...

实在抱歉给您的产品带来了不好的体验，目前广电文件规定现在的第三方直播软件都不让直通了哈，亲亲可以用当贝市场的 央视频 看的哈

heisons 发表于 2023-6-27 20:02
买的时候还以语音功能当卖点宣传，过了售后期不能用了，也不给个说法，其他帖子都第一时间回复，不想解决的 ...

实在不好意思哈亲亲，这边消息多刷走了请见谅，我们看到都是会回复的哈。关于语音直通第三方软件的问题——根据国家广播电影电视总局发布的《持有互联网电视牌照机构运营管理要求》（广办发网字〔2011〕181号）第一条第6点规定，“目前阶段，互联网电视集成平台在功能上以支持视频点播和图文信息服务为主，暂不得开放广播电视节目直播类服务的技术接口。”为此，我们无法提供相应的服务，若有疑问，可咨询监管部门了解开放时间，非常抱歉给您带来的不便。

当贝产品经理 发表于 2023-6-28 20:26
实在不好意思哈亲亲，这边消息多刷走了请见谅，我们看到都是会回复的哈。关于语音直通第三方软件的问题— ...

2011年发布的管理要求，2023年才关闭？我2022年买的时候怎么能用呢？

heisons 发表于 2023-6-28 22:23
2011年发布的管理要求，2023年才关闭？我2022年买的时候怎么能用呢？

这跟市场监管有关哈，目前监管的比较严格，严查了几轮了，实在是不能支持这个了哈