B3 pro盒子黑屏无法操控

盒子使用时间超过3小时后，或者快进时，待机时都会突然黑屏，然后声音输出很大电流杂音。已维修一次，故障依旧。网上查说是电源适配器问题，维修客服说电视兼容性问题，换不同版本高清线，故障依旧，当贝能解决此问题不？需要用户自己去摸索解决吗？

审批不过吗？

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当贝产品经理 发表于 2024-1-2 18:03
实在抱歉给您的产品带来了不好的体验，关于您反馈的问题我们很看重，您可以在当贝OS公众号加一下我们内置的 ...

当贝OS公众号没看到企业微信入口，麻烦推送下，谢谢。
另外，设备已返厂，请关注处理，谢谢。维修单号：WX252906962586403525。

返修后问题依旧