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当贝投影自创立以来被评之为“投影界的黑马”,不仅仅是因为当贝超强的配置,有很大一部分也在于当贝OS的流畅操作体验给用户留下了深刻的印象。截至今日,我们聆听了数千条用户为当贝OS的版本迭代提出的优质建议,也相信用户也在版本迭代中体验到了手机遥控器、留言板等特色功能,为此我们特别推出【官方快速通道】当贝投影问题建议反馈版块,有您在一起,当贝投影也一定会变得越来越好!

为了更快速地解决您在使用当贝投影系列产品时遇到的问题,提升您的使用体验,回复本帖,您就可以与当贝投影产品经理直接交流!为了保留您的隐私,我们已对回帖做隐藏处理,您可以放心的进行问题反馈、提建议。


1、个人联系方式
请务必留下,方便技术人员需详细了解您的问题场景时做进一步沟通。手机、微信、QQ均可


2、所遇问题现象
请务必留下,按照格式反馈哦~)

【设备型号】
【问题发生时间】
【问题描述】请简单描述下具体现象
【问题发生概率】必现/测试几次,出现几次
【故障恢复条件】如:插拔电源故障恢复
【问题图片】


3、当贝投影系列产品参数
(非必要,可根据您所遇的问题有选择性的进行反馈)

当贝投影F3系列产品版本号:设置—系统信息—设备信息,获得版本号;
当贝遥控器APP版本号:打开当贝遥控器APP—我的—版本号;
遥控器版本号:打开当贝投影—设置—软件升级—遥控器OTA升级—遥控器版本号
设备MAC:设置—系统信息—设备信息—设备MAC


当贝投影官方Q群:
当贝投影官方一群:963506186
当贝投影F3、F1C用户群:123330669


当贝相伴,一路有你❤

26 条回帖
麦旋风 入门玩家2020-8-13 19:04:53
有美女客服吗
will1012 发表于 2020-8-13 19:04
建议提的多有奖励嘛

这是必须的

必须有啊
taliao 版主2020-8-15 22:59:03
必须支持
859990660 入门玩家2020-8-21 21:53:32
个人联系方式 QQ859990660
【设备型号】当贝F3
【问题发生时间】8.21 今天刚买的
【问题描述】关机投影镜头一闪一闪的等待五六秒关完机停止闪烁。具体可以问我要视频看一下
【问题发生概率】每次关机都会出现
【故障恢复条件】暂时没有恢复
【问题图片】加我QQ看视频吧
Eddy_L 入门玩家2020-9-14 02:00:37当贝社区手机版
联系方式:13126030867@163.com
zijiazhuzhu 初级玩家2020-9-21 13:14:50
1、个人联系方式 QQ276942154         2、所遇问题现象:无法开启3D模式,提示无播放视频    【问题描述】3D开启不了,明明有视频在播放的就是提示无视频播放。 【问题发生概率】95% 【故障恢复条件】有小概率的时候可以开启3D,比如换一个视频
98del4 入门玩家2020-10-5 00:44:39当贝社区手机版
1、个人联系方式13659682017        2、所遇问题现象:电视自带的电影电视剧,播放的时候经常会出现影音不同步,腾讯视频TV版也出现这个问题,是自带音响没有其它设备外接    【问题发生概率】95% 1.5倍速的时候更容易出现【故障恢复条件】快进一下就能暂时恢复
98del4 入门玩家2020-10-5 00:45:05当贝社区手机版
设备是当贝F3,最新固件
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