频繁的黑屏

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2023-7-24 09:37:26当贝社区手机版

419461

创维电视的酷开系统(系统版本号V7.93.33 基础系统7.0.00813-008130)用 4K HDMI 接口连接当贝盒子H3系统(3.3.0.7)和桌面(1.8.3).

在观看时会突然黑屏(不限于某个APP或本地视频的播放), 但声音不会消失. 想要恢复正常只能通过创维电视的遥控器重新连接当贝盒子.

这种情况相当频繁, 有时一小时内会出现好几次.

在家看电影用当贝投影！300吋大屏影院级享受！

1 条回帖

当贝产品经理 管理员2023-7-24 11:26:44

你好，目前的设备信息发我下哈，这边申请技术测试复现一下哦
1、进「设置-系统-设备信息」查看设备Mac地址和SN号。
2、进「设置-系统-系统信息」查看系统固件版本和桌面版本

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