[当贝 MAX 1]MAX1如何才能识别出2T的移动硬盘？？？

新人帖

2022-3-7 16:29:13

9556912

今天刚刚收到MAX1，一切都好，但它无法识别我家的东芝2T移动硬盘……
要命的是我们的所有影像资料全在这个硬盘上，不知道如何解决。

我非常喜欢这款盒子，不想因为这个问题退货……

实在没想到2022年买的盒子居然在支持移动硬盘上遇到问题，原来的小米盒子完全没问题呀。

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12 条回帖

当贝产品经理 管理员2022-12-30 22:26:35

LKingJing 发表于 2022-3-7 16:29
今天刚刚收到MAX1，一切都好，但它无法识别我家的东芝2T移动硬盘……
要命的是我们的所有影像资料全在这个 ...

1.先确认外接存储设备的格式是否为FAT-32（nfts格式也可读）2.用电脑检查U盘或者硬盘是否损坏3.设备外接鼠标或者键盘，判断设备接口是否正常，若不行可能是接口问题，请联系客服售后。

gekf54s 初级玩家2022-3-8 10:34:27

MAX1我看后面不是两个USB接口么，换个接口试试

火舞门神 入门玩家2022-3-8 13:02:27

我和你一样的硬盘，一样的问题，我的硬盘接了这个MAX1后就报废了！盒子退货了。

火舞门神 入门玩家2022-3-8 13:03:38

2T的资料也不知道能否恢复，当贝天猫旗舰店不管。

dollar521wxw 入门玩家2022-3-9 21:37:47

我的也是啊，有解决问题的吗？哪个接口都不识别，，，我换了硬盘系统也是不识别。好难。。

我这正常可以使用4T的硬盘，没什么问题啊，就是高清点的61G的片源好像识别有点问题，正常23G的片源没有问题

lazycatbj 入门玩家2022-6-9 09:18:59当贝社区手机版

不要使用exFAT格式，支持有问题，可以用NTFS格式

LKingJing 入门玩家2022-7-20 10:09:13

lazycatbj 发表于 2022-6-9 09:18
不要使用exFAT格式，支持有问题，可以用NTFS格式

NTFS格式也不行，我的硬盘也是东芝2T，无法识别，只听到硬盘咔嗒咔嗒响，就是识别不出来。同样的硬盘在小米盒子上完全正常。

唐家十二少 入门玩家2022-11-11 12:42:43当贝社区手机版

换根数据线

sdlygwm 入门玩家2022-12-28 09:06:43

最大支持多大啊