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亲爱的当贝投影用户： 2023年1月1日凌晨，因发生临时性技术调整，导致部分投影设备异常重启，由此给您带来的不便，我们深表歉意。 经过排查问题已找到，您通过以下紧急处理方法即可恢复正常 
下面为图文解决方法： 方法一：（简单实用，强烈推荐）等待自动更新 
断电1分钟，然后开机，开机后不要进行任何遥控器操作，耐心等待15分钟左右，系统将自动修复。15分钟之后，请通过遥控器或重新插拔电源重启设备。 （99%的用户亲测有效，如果不行，请重复以上步骤。） 方法二：手动更新 1、断电1分钟，然后开机，检查遥控器操作时是否会引发设备重启。如果没有重启，那么请根据您的设备搜索不同的解决方案。 投影设备搜索 “TYGJ”找到投影管家APP，并更新，之后通过遥控器或重新插拔电源重启，即可完成修复。 盒子设备搜索 “DSGJ”找到电视管家APP，并更新，之后通过遥控器或重新插拔电源重启，即可完成修复。 如果，操作遥控器出现重启的情况，请采用方法一。 方法三：针对5分钟自动重启设备 
1、按遥控器上得电源键，进入关机页面，快速选择“蓝牙音箱”。 2、在进入蓝牙音箱后，等待15分钟。15分钟后重启设备，或者拔电源重启设备。 方法四：遥控器语音操作 1、按遥控器上的语音键，说“关闭按键音”。 2、之后参考上述方法二，下载更新投影管家或电视管家。 给您带来的不便，我们表示万分歉意！您可根据以上方法进行尝试，如有疑问可以联系在线客服或拨打400-000-3505服务热线，QQ群：648728261，我们会竭诚为您服务！ |
