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M2S 入门玩家2023-1-1 14:31:01
blackcat324 发表于 2023-1-1 13:35
没用啊,一上午了还是按键就重启,你们不是要拖延时间吧,到底能不能解决,你们偷偷在我们的机器里装了什么 ...

定时炸弹
HZYGX 入门玩家2023-1-1 15:44:00
开了快45分钟也没有提示什么更新,鼠标遥控又用不来,怎么超作。求大神

小鱼~ 入门玩家2023-1-1 20:43:39
HZYGX 发表于 2023-1-1 15:44
开了快45分钟也没有提示什么更新,鼠标遥控又用不来,怎么超作。求大神

...

更新提示,我的是在右下角就弹出一个信息,显示三四秒这样就消失了,提示投影管家更新成功。如果你的可以操作卸载投影管家重新安装试试,或者恢复出厂设置。遥控器用不了估计得重新蓝牙连接,靠近投影仪同时按住菜单键和主页键不放,知道听到声音,这个说明书有说如何连接的。
小鱼~ 入门玩家2023-1-1 20:46:27
每一个型号的修复方法似乎都不一样,我的F3就简单些,没有重启的问题,而是闪退,无法播放视频,现在好了。我觉得如果能通过实体按键恢复出厂设置是最好的办法,就好像手机一样可以通过按键进入安全模式一样,可惜的是官方好像没有这个功能。
eislkn 中级玩家2023-1-1 21:58:42
当贝投影一直自动重启怎么办:

方法一:(简单实用,强烈推荐)等待自动更新

210638g3q94fj3s9vs4339.png!w800

断电1分钟,然后开机,开机后不要进行任何遥控器操作,耐心等待15分钟左右,系统将自动修复。15分钟之后,请通过遥控器或重新插拔电源重启设备。

(99%的用户亲测有效,如果不行,请重复以上步骤。)



方法二:根据提示更新

151225crwwk2792idwigna.jpg!w800

1、开机后会有弹窗提示桌面更新的,点击更新后重启投影即可。
(因为推送提示会有网络延迟,如果还没收到提示的,需要再等待下)


方法三:更新投影管家(U盘安装)

1.断开网络后再开机;(拔掉网线,或者关闭路由器wifi)

2.下载投影管家APK到U盘,然后把U盘插到当贝投影上。

投影管家APK下载地址:http://9.znds.com

3.在投影上打开U盘,找到apk文件,进行安装。

142034vch1vplpvlflzc71.jpg!w800

4.安装完成后再重启。设备即可解决问题。

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gekf54s 初级玩家2023-1-1 21:59:51
zh2597 发表于 2023-1-1 13:01
WiFi都连不了,插了网线都没反应,怎么联网升级?

多重启几次试试就能联网成功了。
gekf54s 初级玩家2023-1-1 22:00:34
HZYGX 发表于 2023-1-1 15:44
开了快45分钟也没有提示什么更新,鼠标遥控又用不来,怎么超作。求大神

...

断电1分钟,然后开机,开机后不要进行任何遥控器操作,耐心等待15分钟左右,系统将自动修复。15分钟之后,请通过遥控器或重新插拔电源重启设备。
当贝产品经理 管理员2023-1-2 13:07:14
M2S 发表于 2023-1-1 14:30
第一 有声和没声指的是什么?
第二 重启怎么重启,按电源键 还是遥控器
第三 出现这个问题的原因是什么

你好,实在抱歉给您的产品带来了不好的体验,您反馈的问题目前我们很看重
关于部分设备重启问题原因:
腾讯的蝰蛇音效功能凌晨失效,导致声音冲突,工程师在找自动修复方案。目前方案是下载投影管家app最新版本,升级后可以解决问题。
如果您遇到任何操作方面的问题,您可以加下我们的QQ:1308337114 我们详细与您了解下
当贝产品经理 管理员2023-1-2 13:12:32
monsoonjhm 发表于 2023-1-2 08:37
昨天元旦佳节,打开投影本来打算欣赏一部大片,但是打开后发现遥控器只要动两下系统就重启,进入到2亿人都 ...

你好,实在抱歉给您的产品带来了不好的体验,您反馈的问题目前我们很看重,因为本次故障导致的使用问题真的很抱歉,可以私聊发我您相关联系方式,我们详细了解一下。
目前关于部分设备重启问题原因:
腾讯的蝰蛇音效功能凌晨失效,导致声音冲突,工程师在找自动修复方案。目前方案是下载投影管家app最新版本,升级后可以解决问题。

当然如果您遇到任何操作方面的问题,您可以加下我们的QQ:1308337114 我们详细与您了解下
当贝产品经理 管理员2023-1-2 13:17:56
blackcat324 发表于 2023-1-1 13:35
没用啊,一上午了还是按键就重启,你们不是要拖延时间吧,到底能不能解决,你们偷偷在我们的机器里装了什么 ...

如果大家还有任何操作方面的问题,请加一下我们的QQ技术群 648728261 对接一下我们的专业产品技术测试组。
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