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亲爱的当贝投影用户： 2023年1月1日凌晨，因发生临时性技术调整，导致部分投影设备异常重启，由此给您带来的不便，我们深表歉意。 经过排查问题已找到，您通过以下紧急处理方法即可恢复正常 
下面为图文解决方法： 方法一：（简单实用，强烈推荐）等待自动更新 
断电1分钟，然后开机，开机后不要进行任何遥控器操作，耐心等待15分钟左右，系统将自动修复。15分钟之后，请通过遥控器或重新插拔电源重启设备。 （99%的用户亲测有效，如果不行，请重复以上步骤。） 方法二：手动更新 1、断电1分钟，然后开机，检查遥控器操作时是否会引发设备重启。如果没有重启，那么请根据您的设备搜索不同的解决方案。 投影设备搜索 “TYGJ”找到投影管家APP，并更新，之后通过遥控器或重新插拔电源重启，即可完成修复。 盒子设备搜索 “DSGJ”找到电视管家APP，并更新，之后通过遥控器或重新插拔电源重启，即可完成修复。 如果，操作遥控器出现重启的情况，请采用方法一。 方法三：针对5分钟自动重启设备 
1、按遥控器上得电源键，进入关机页面，快速选择“蓝牙音箱”。 2、在进入蓝牙音箱后，等待15分钟。15分钟后重启设备，或者拔电源重启设备。 方法四：遥控器语音操作 1、按遥控器上的语音键，说“关闭按键音”。 2、之后参考上述方法二，下载更新投影管家或电视管家。 给您带来的不便，我们表示万分歉意！您可根据以上方法进行尝试，如有疑问可以联系在线客服或拨打400-000-3505服务热线，QQ群：648728261，我们会竭诚为您服务！ |
37 条回帖
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《重启问题修复方案升级》 ——教你5秒修复！ 1. 找一台手机或电脑，将手机或电脑与投影仪/盒子连接在同一个局域网内。（相同的Wi-Fi、或有线网络）. 2. 在手机或电脑浏览器中打开网址：http://rom.dangbei.com/fast 3. 您将在浏览器中依次看到以下提示：正在查找设备…>>正在修复…>>重新修复。同时，您也可以在投影仪/盒子上看到系统提示：修复完成，请重启。（该提示只显示2-3秒，请注意查看。如果没看到，您可以再次点击重新修复按钮或重启设备）。 4. 此时，重启投影仪/盒子设备，将恢复正常使用。 |
qzuser 发表于 2023-1-1 12:54 1、没有网络处理（尽量连接网络） （一）连接有线网启动 （二）设备断电一分钟，开机静置等待网络自连接 （三）断电重启路由器，或者恢复路由器出厂设置，让设备网络自连接 如果以上方法都不行的话 建议刷机处理：U盘固件刷机网址：https://rom.dangbei.com/equipme**epair/index.html#/firmware-pc（电脑打开）D1固件需要私聊我领取 注：想刷机的话，需要安装投影管家APK http://9.znds.com，到时断网刷机完开机先装上这个软件再联网，不然可能还会出现重启情况的 |
