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元旦z1-pro开机操作闪退,怎么解决。

新人帖
2023-1-1 12:50:33当贝社区手机版
8041622
昨天还正常使用,今天元旦起床打开z1,进入主页面操作遥控器就出现反复闪退回主页面,怎么解决,大家都是这样吗?
22 条回帖
当贝产品经理 管理员2023-1-2 13:21:23
fyx0318 发表于 2023-1-1 12:58
就连正常关机都闪退回主页面,无法关机,新年第一天呐,放个假陪小孩看电视闹这档子事,第二天再出问题也好 ...

如果大家还有任何操作方面的问题,请加一下我们的QQ技术群 648728261 对接一下我们的专业产品技术测试组。
eislkn 中级玩家2023-1-2 01:41:45
解决方法:

断电1分钟,然后开机,开机后不要进行任何遥控器操作,耐心等待15分钟左右,系统将自动修复。15分钟之后,请通过遥控器或重新插拔电源重启设备。

(99%的用户亲测有效,如果不行,请重复以上步骤。)

当贝盒子自动重启解决方法【教程】   https://www.znds.com/tv-1228259-1-1.html

PS:

首先你需要联网才能收到官方的更新,WIFI这个时候是失效的,所以你需要连接网线,这样马上会收到官方的解决方案界面,然后几分钟后显示投影更新成功,就可以使用了,期间可能需要遥控器重新匹配,按下三条杠后再按下home健,靠近设备,就会匹配成功,完结
下雨可怎么办 初级玩家2023-1-1 16:25:14
复制过来的。官方回复

亲爱的当贝投影用户:
2023年1月1日凌晨,因发生临时性技术故障,导致部分投影设备异常重启,由此给您带来的不便,我们深表歉意。经过排查问题已找到,您通过以下紧急处理方法即可恢复正常。

方法1:
开机后设备等待1-2分钟有弹窗提示桌面更新的用户,可以点击更新,更新桌面后,再重启投影即可!(部分用户不适用)

方法2:
开机之后请耐心等待10分钟左右,这个过程中不能操作遥控器,等待《投影管家》更新成功,更新成功之后重启。(极少部分用户不成功,不成功可重启再等待一次)

方法3(不推荐)
上诉方案均无法解决的,可断开网络后再开机,然后下载APK到U盘进行安装,安装完成后再重启设备;(APK下载地址:http://9.znds.com

当贝工程师也在继续寻求更高效的解决方案,并将第一时间推送给您,再次感谢您的理解。

如您还需得到技术支持和帮助,可通过以下任一途径联系我们:
电话:400-000-3505
微信公众号:当贝投影/当贝市场
QQ群:648728261

当贝售后服务中心
  2023.1.1
旧梦1665 初级玩家2023-1-1 14:23:15

软件问题。我也遇到了。已解决,分享下解决方法:

开机之后等10分钟左右,不要做任何操作,等待投影管家APP更新完成,就可以了。 简单来说,就是等它更新好,就行了。

当贝投影自动重启解决方法【教程】
https://club.dangbei.com/4906.html

安安77777 入门玩家2023-1-1 12:54:06当贝社区手机版
打开都一样。按下就卡死
zwjz2000 入门玩家2023-1-1 12:58:03
和楼主一摸一样的问题。。按关机还是会自动重启。。已经把多余的线全部拔了,就留了一根电源线和一根HDMI的线。。
fyx0318 入门玩家2023-1-1 12:58:38当贝社区手机版
就连正常关机都闪退回主页面,无法关机,新年第一天呐,放个假陪小孩看电视闹这档子事,第二天再出问题也好嘛
zh2597 入门玩家2023-1-1 13:00:57
WiFi都连不了,插了网线都没反应,怎么联网升级?
mckwap 入门玩家2023-1-1 13:11:41
我也是一样!!!京东自营直接客服直接不理人!怎么解决?
lxy6599 入门玩家2023-1-1 13:20:45当贝社区手机版
所有应用无法使用
asukazzz 中级玩家2023-1-1 13:29:23
百度下载投影管家,手机在当贝市场推送上去,我的还能解决,苦了我另外十个老头子了。他们没法搞。
不好用呢 入门玩家2023-1-1 13:31:46当贝社区手机版
我也一样,烦死了
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