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亲爱的用户： 非常抱歉的通知您，由于合作方服务模块故障的不可抗因素，致使部分设备异常重启。该问题给您带来困扰，我们深感歉意！针对此次问题，我们在第一时间组织了数百人的专项技术小组进行处理，请参考下面解决方案。 
下面为图文解决方法： 方法一：推荐，自动修复，适用于95%的用户 
先断电1分钟。然后开机，开机之后不要进行任何遥控器操作（此时设备需处于联网状态），耐心等待15分钟左右，系统将自动修复。15分钟之后，请通过遥控器或重新插拔电源重启设备。如失败，请多次尝试。 方法二：开机后无任何操作也自动关机或重启（解决方法） 
1、先断电1分钟。然后开机，进入桌面之后，点按1次遥控器“电源键”，快速选中“蓝牙音箱”模式，并按“OK键”确认。 2、进入蓝牙音箱模式之后，静默不操作等待15分钟，15分钟之后请插拔电源重启设备。 方法三：需断网，适用于部分用户 1、先断电1分钟，同时断开设备网络（关闭无线路由器或拔掉有线网线） 2、设备保持断网状态下，然后开机，进入【系统设置】选择【声音】找到并关闭【按键音】 
3、设备重新接入网络，再搜索“TYGJ”，找到【应用】【投影管家】APP，点击更新完成，最后重启。（盒子用户请搜索“DSGJ”找到电视管家APP。） 方法四：巧用语音键，适用部分用户 1、先断电1分钟，开机，按住遥控器语音键，说“关闭按键音” 2、继续通过语音说“下载投影管家”或通过遥控器搜索“TYGJ”，找到【应用】【投影管家】APP，点击更新完成，然后重启。 方法五：适合有电脑和U盘的用户 打开电脑，输入http://rom.dangbei.com/fix ，选择对应的固件，下载正确的固件到U盘，按照教程提示，进行刷机。 方法六：更新投影管家（U盘安装） 1、断开网络后再开机；（拔掉网线，或者关闭路由器wifi） 2、下载投影管家APK到U盘，然后把U盘插到当贝投影上。投影管家APK下载地址：http://9.znds.com 3、在投影上打开U盘，找到apk文件，进行安装。 
4、安装完成后再重启。设备即可解决问题。 其他问题解答： 问题1：方法一不能用怎么办？等待15分钟没反应怎么办？ 回答1：请重复尝试几次。 回答2：遥控器按语音键说“关闭按键音”，然后搜索“tygj”或者去应用商店下载最新版《投影管家》APP，更新完即可重启。 如果遥控器本身没有开启按键音的，遥控器可以操作的用户可以在应用商店里下载投影管家app最新版本，升级后也可以解决问题。 问题2：没有网线，开机后无法自动链接wifi，这种要怎么升级呢？ 回答1：如果没网，多断电重启几次直至有网状态即可。或插上网线。 如您还需得到技术支持和帮助，可通过以下任一途径联系当贝客服：电话：400-000-3505，QQ群：648728261 |
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《重启问题修复方案升级》 ——教你5秒修复！ 1. 找一台手机或电脑，将手机或电脑与投影仪/盒子连接在同一个局域网内。（相同的Wi-Fi、或有线网络）. 2. 在手机或电脑浏览器中打开网址：http://rom.dangbei.com/fast 3. 您将在浏览器中依次看到以下提示：正在查找设备…>>正在修复…>>重新修复。同时，您也可以在投影仪/盒子上看到系统提示：修复完成，请重启。（该提示只显示2-3秒，请注意查看。如果没看到，您可以再次点击重新修复按钮或重启设备）。 4. 此时，重启投影仪/盒子设备，将恢复正常使用。 |
