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eislkn 发表于 2023-1-1 14:24 对的 多 等一等 多重启 用遥控器重启就好了 |
| 官方给的方法都不行， 方法一:开机等着就一直重启，10多次后就自动关机了，再开还是一样，无限重复。 方法二:断网后也是重启，25秒就重启，选U盘都来不及！！！ |
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复制过来的。官方回复 亲爱的当贝投影用户： 2023年1月1日凌晨，因发生临时性技术故障，导致部分投影设备异常重启，由此给您带来的不便，我们深表歉意。经过排查问题已找到，您通过以下紧急处理方法即可恢复正常。 方法1: 开机后设备等待1-2分钟有弹窗提示桌面更新的用户，可以点击更新，更新桌面后，再重启投影即可！（部分用户不适用） 方法2: 开机之后请耐心等待10分钟左右，这个过程中不能操作遥控器，等待《投影管家》更新成功，更新成功之后重启。（极少部分用户不成功，不成功可重启再等待一次） 方法3（不推荐） 上诉方案均无法解决的，可断开网络后再开机，然后下载APK到U盘进行安装，安装完成后再重启设备；（APK下载地址：http://9.znds.com） 当贝工程师也在继续寻求更高效的解决方案，并将第一时间推送给您，再次感谢您的理解。 如您还需得到技术支持和帮助，可通过以下任一途径联系我们： 电话：400-000-3505 微信公众号：当贝投影/当贝市场 QQ群：648728261 当贝售后服务中心 2023.1.1 |
