【官方】当贝播放器反馈集中贴

Hi，亲爱的伙伴们，大家好，我是当贝产品经理，内部代号：黑乎乎，目前通过当贝社区和各位交流；

当贝播放器于2020年5月正式上线，途径4个月的小步快跑，目前已经迭代到1.1.1版本，看着它就犹如各位看着自己的孩子一般，看它慢慢成长、长大，我不禁也和全天下的父母（屏幕前的您）一样，在为这个孩子的未来期望着同时也担忧着，我期望它能成长的更加优秀，跑的更快，飞的更高，但同时我也担心因为各种未知的不可控的因素（Bug、用户体验、先进功能缺失等）使它“泯然众人矣”，因此我思考再三，还是在我们当贝自己的社区开了这个贴。


在这里，在当贝社区-当贝播放器，我想和大家一起交流如何把“当贝播放器”这个“孩子”培养的更加优秀，如何让它从同龄人中脱颖而出、如何让它不走歪路以及如何让它真正的长大成人！因此，在这，各位可以将自己的想法，包括但不局限于：先进功能增加、个人需求满足、用户体验分享、Bug问题反馈 等等只要您想到了，可以帮助到“当贝播放器”成长的好idea，都可以在这分享！有好的想法我会和您一起探讨实现的方式，有Bug反馈我会及时回复您修复的进度，并且发帖纪录，在这您可以和我们整个团队的成员一起交流互动！

你我都有共同的目标，我们都希望“当贝播放器”能成长的更加完美，也许未来当贝播放器的每一次产品迭代更新都会与您有关， 都有您的身影，在未来，您的一次Bug反馈，一次先进功能增加，一次用户体验分享，也许就能和我们一起提升万千用户的使用体验，让我们一起加油！

nowhereya ya 发表于 2023-1-1 01:51
当贝d3x刚升级系统，升级系统后开机进入桌面，遥控器无论按什么按键就重启桌面，按了又重启，希望能有解决 ...亲爱的用户：
2023年1月1日，因第三方合作伙伴不可抗力引发的故障导致了系统冲突，致使少部分设备异常重启。在新年伊始，给您带来困扰及不悦，我们深感自责、惭愧和歉意！针对此次问题，我们在第一时间组织了数百人的专项技术小组，一定会为大家负责到底！

如果您遇到了问题，请先尝试用以下方法处理。

方案一（推荐，自动修复，适用于95%的用户）：
先断电1分钟！然后开机，开机之后不要进行任何遥控器操作（此时设备需处于联网状态），耐心等待15分钟左右，系统将自动修复。15分钟之后，请通过遥控器或重新插拔电源重启设备。如失败，请多次尝试。
（如开机之后无任何操作也自动关闭，请参考下面方案二）


方案二（方案一的补充）
先断电1分钟！然后开机，进入桌面之后，点按1次遥控器“电源键”，快速选中“蓝牙音箱”模式，并按“OK键”确认。进入蓝牙音箱模式之后，静默不操作等待15分钟，15分钟之后请插拔电源重启设备。


方案三（需断网，适用于部分用户）
先断电1分钟，同时断开设备网络（关闭无线路由器或拔掉有线网线）！设备保持断网状态下，然后开机，进入“系统设置”，选择“声音”，找到并关闭“按键音”。之后，设备重新接入网络，在系统中搜索“TYGJ”，找到“应用”-“投影管家”APP，点击更新完成，最后重启。（盒子用户请搜索“DSGJ”，找到“电视管家”APP。）


方案四（巧用语音键，适用部分用户）
先断电1分钟，开机，按住遥控器语音键，说“关闭按键音”。之后继续通过语音说“下载投影管家”或通过遥控器搜索“TYGJ”，找到“应用”-“投影管家”APP，点击更新完成，然后重启。


方案五（适合有电脑和U盘的用户）
打开电脑，输入http://rom.dangbei.com/fix ，选择对应的固件，下载正确的固件到U盘，按照教程提示，进行刷机。

如果尝试之后依旧未能解决您的问题，可以添加我们的QQ技术群648728261，我们将全程为你服务，可以为您安排免费的人工上门服务。

QQ_E1A08D 发表于 2024-7-13 19:27
首先要说，这已经是一款非常优秀的播放器了。
再提一点意见，希望能够帮助当贝播放器变得更好：
通过SMB播 ...

收到，这个建议我们帮你同步技术研发了哈，当贝播放器相关问题可以加入官方播放器QQ群：536366037 （入群申请请备注：来自当贝社区）

强烈要求加入自行调节投屏色彩的功能，今天刚买了F3投影发现，饱和度太高，整体特别便蓝，偏色特别严重，特别影响观感体验！！！

希望加入NFS DLNA等内网访问

当贝F3播放一直正常，只是最新开机风扇啸叫，没当回事，认为是天冷风扇转动不顺畅。
今天播放爱奇艺，一直很正常。突然开始视频卡顿，然后屏幕闪烁一下，爱奇艺App闪退，重启。
再次进入爱奇艺，不能播放任何视频，一点开视频就卡死或闪退，重启。
换其它APP，如：腾讯视频，同样不能播放。点开视频闪退重启。
换当贝播放器，同样不能播放视频，提示不能解码视频或直接闪退重启。
最后，没办法恢复出厂设置，但是问题照旧。
现在是开机是正常的，就是不能播放任何视频。

希望可以支持webdav

姜太辣 发表于 2023-1-1 02:55
一按遥控键就自动重启

看来很多人今天都出现这个问题了啊 很神奇 也很尴尬 一堆人看夸年晚会呢 结果刚到新年就看不了  你的是F3么？

姜太辣 发表于 2023-1-1 02:48
投影仪是21年七月份天猫上购买，怀着提升幸福感和当贝优化一流的想法购买了它，在他服役的一年零5个月我对 ...

和我的机器情况一模一样 ，我在看湖南台夸年 刚到2023年第一秒 就关机了。之后开机遥控器只要按两下方向键 就必然重新启动，我以为是遥控器的问题， 用手机连接遥控后 也还是这个问题。投屏也不行了。 要你也和我的情况一样 可以沟通沟通  我估计是他们系统的问题

当贝d3x刚升级系统，升级系统后开机进入桌面，遥控器无论按什么按键就重启桌面，按了又重启，希望能有解决的办法感谢！

希望尽快支持英文片名称的海报墙，还有就是可以支持选定文件夹扫描文件

13770099350 发表于 2023-1-1 04:19
new f3凌晨一直闪退，所有视频都播放不了。

我 D3X现在也是一样所有视频放不了，所有视频应用也都放不了还会闪退重启

一按遥控键就自动重启

小白学习中

昨天入手的Z1pro，WIFI连接，输入密码的时候语音有效，AI助手打开，也能呼唤成功，但是任何语音控制、搜索都无效，一直是“正在倾听”，然后重新连遥控器、重置，都一样，今天换货了，还这样，请这是什么情况？

请教个问题，小米电视spro装了当贝播放器，播放webdav的视频，第一天安装时能播放，mkv iso都行，第二天就都不能播放了，提示解码失败，重装也是一样的。这是什么原因呢，怎么解决。

希望在视频播放页面右上角增加北京时间的显示

当贝产品经理 发表于 2023-1-1 12:14

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首先要说，这已经是一款非常优秀的播放器了。
再提一点意见，希望能够帮助当贝播放器变得更好：
通过SMB播放视频文件时，不能够自动发现局域网中的SMB主机。不过这不是大事。问题在于，手工添加之后，找到视频文件播放就卡住了，无法正常启动播放，甚至连一个画面都看不到。
通过SMB共享的主机是Windows11。希望能够解决这个问题，非常感谢！

当贝播放器能不能改善下字幕颜色功能，看HDR片源 设置字幕颜色为灰色感觉和白色差不多，还是很刺眼，建议设置一些护眼的颜色，如深灰，银白，亮银之类的 或者直接弄个取色器自己取色

暂时试用 发表于 2024-2-27 12:44
当贝播放器-视频设置-视频滤镜只能选择关闭，无法选择其他视频滤镜，导致3D格式无法播放。设备用其他播放 ...

你要选择系统解码就行了

已经更新了N个版本，还不见支持webdav和DLNA，血书恳求添加