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【官方】当贝播放器反馈集中贴

新人帖
2020-9-21 21:29:30
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Hi,亲爱的伙伴们,大家好,我是当贝产品经理,内部代号:黑乎乎,目前通过当贝社区和各位交流;

当贝播放器于2020年5月正式上线,途径4个月的小步快跑,目前已经迭代到1.1.1版本,看着它就犹如各位看着自己的孩子一般,看它慢慢成长、长大,我不禁也和全天下的父母(屏幕前的您)一样,在为这个孩子的未来期望着同时也担忧着,我期望它能成长的更加优秀,跑的更快,飞的更高,但同时我也担心因为各种未知的不可控的因素(Bug、用户体验、先进功能缺失等)使它“泯然众人矣”,因此我思考再三,还是在我们当贝自己的社区开了这个贴。


在这里,在当贝社区-当贝播放器,我想和大家一起交流如何把“当贝播放器”这个“孩子”培养的更加优秀,如何让它从同龄人中脱颖而出、如何让它不走歪路以及如何让它真正的长大成人!因此,在这,各位可以将自己的想法,包括但不局限于:先进功能增加个人需求满足用户体验分享Bug问题反馈 等等只要您想到了,可以帮助到“当贝播放器”成长的好idea,都可以在这分享!有好的想法我会和您一起探讨实现的方式,有Bug反馈我会及时回复您修复的进度,并且发帖纪录,在这您可以和我们整个团队的成员一起交流互动!

你我都有共同的目标,我们都希望“当贝播放器”能成长的更加完美,也许未来当贝播放器的每一次产品迭代更新都会与您有关, 都有您的身影,在未来,您的一次Bug反馈,一次先进功能增加,一次用户体验分享,也许就能和我们一起提升万千用户的使用体验,让我们一起加油!

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431 条回帖
当贝产品经理 管理员2022-9-27 15:15:24
mutu01 发表于 2022-9-27 08:25
播放U盘的视频时没有记忆功能,打开视频不能自动跳到上次播放位置。

收到,这个建议我们帮你同步技术研发了哈,当贝播放器相关问题可以加入官方播放器QQ群:470887116  (入群申请请备注:来自当贝社区)
当贝产品经理 管理员2023-1-1 12:14:28
nowhereya ya 发表于 2023-1-1 01:51
当贝d3x刚升级系统,升级系统后开机进入桌面,遥控器无论按什么按键就重启桌面,按了又重启,希望能有解决 ...亲爱的用户:
2023年1月1日,因第三方合作伙伴不可抗力引发的故障导致了系统冲突,致使少部分设备异常重启。在新年伊始,给您带来困扰及不悦,我们深感自责、惭愧和歉意!针对此次问题,我们在第一时间组织了数百人的专项技术小组,一定会为大家负责到底!

如果您遇到了问题,请先尝试用以下方法处理。

方案一(推荐,自动修复,适用于95%的用户):
先断电1分钟!然后开机,开机之后不要进行任何遥控器操作(此时设备需处于联网状态),耐心等待15分钟左右,系统将自动修复。15分钟之后,请通过遥控器或重新插拔电源重启设备。如失败,请多次尝试。
(如开机之后无任何操作也自动关闭,请参考下面方案二)


方案二(方案一的补充)
先断电1分钟!然后开机,进入桌面之后,点按1次遥控器“电源键”,快速选中“蓝牙音箱”模式,并按“OK键”确认。进入蓝牙音箱模式之后,静默不操作等待15分钟,15分钟之后请插拔电源重启设备。


方案三(需断网,适用于部分用户)
先断电1分钟,同时断开设备网络(关闭无线路由器或拔掉有线网线)!设备保持断网状态下,然后开机,进入“系统设置”,选择“声音”,找到并关闭“按键音”。之后,设备重新接入网络,在系统中搜索“TYGJ”,找到“应用”-“投影管家”APP,点击更新完成,最后重启。(盒子用户请搜索“DSGJ”,找到“电视管家”APP。)


方案四(巧用语音键,适用部分用户)
先断电1分钟,开机,按住遥控器语音键,说“关闭按键音”。之后继续通过语音说“下载投影管家”或通过遥控器搜索“TYGJ”,找到“应用”-“投影管家”APP,点击更新完成,然后重启。


方案五(适合有电脑和U盘的用户)
打开电脑,输入http://rom.dangbei.com/fix ,选择对应的固件,下载正确的固件到U盘,按照教程提示,进行刷机。

如果尝试之后依旧未能解决您的问题,可以添加我们的QQ技术群648728261,我们将全程为你服务,可以为您安排免费的人工上门服务。
Allexxx 入门玩家2020-11-8 12:53:30当贝社区手机版
强烈要求加入自行调节投屏色彩的功能,今天刚买了F3投影发现,饱和度太高,整体特别便蓝,偏色特别严重,特别影响观感体验!!!
ljone123 入门玩家2023-1-1 02:55:54
当贝F3播放一直正常,只是最新开机风扇啸叫,没当回事,认为是天冷风扇转动不顺畅。
今天播放爱奇艺,一直很正常。突然开始视频卡顿,然后屏幕闪烁一下,爱奇艺App闪退,重启。
再次进入爱奇艺,不能播放任何视频,一点开视频就卡死或闪退,重启。
换其它APP,如:腾讯视频,同样不能播放。点开视频闪退重启。
换当贝播放器,同样不能播放视频,提示不能解码视频或直接闪退重启。
最后,没办法恢复出厂设置,但是问题照旧。
现在是开机是正常的,就是不能播放任何视频。
mingsz8 入门玩家2020-9-21 21:54:44
希望加入NFS DLNA等内网访问
rockxsj1 入门玩家2022-8-23 11:15:33
希望可以支持webdav
agb12345 入门玩家2023-1-1 03:05:49
姜太辣 发表于 2023-1-1 02:55
一按遥控键就自动重启

看来很多人今天都出现这个问题了啊 很神奇 也很尴尬 一堆人看夸年晚会呢 结果刚到新年就看不了  你的是F3么?
agb12345 入门玩家2023-1-1 02:59:34
姜太辣 发表于 2023-1-1 02:48
投影仪是21年七月份天猫上购买,怀着提升幸福感和当贝优化一流的想法购买了它,在他服役的一年零5个月我对 ...

和我的机器情况一模一样 ,我在看湖南台夸年 刚到2023年第一秒 就关机了。之后开机遥控器只要按两下方向键 就必然重新启动,我以为是遥控器的问题, 用手机连接遥控后 也还是这个问题。投屏也不行了。 要你也和我的情况一样 可以沟通沟通  我估计是他们系统的问题
nowhereya ya 入门玩家2023-1-1 01:51:05当贝社区手机版
当贝d3x刚升级系统,升级系统后开机进入桌面,遥控器无论按什么按键就重启桌面,按了又重启,希望能有解决的办法感谢!
清水人 入门玩家2020-9-22 20:37:15当贝社区手机版
希望尽快支持英文片名称的海报墙,还有就是可以支持选定文件夹扫描文件
林林丶 入门玩家2023-1-1 05:16:38
13770099350 发表于 2023-1-1 04:19
new f3凌晨一直闪退,所有视频都播放不了。

我 D3X现在也是一样所有视频放不了,所有视频应用也都放不了还会闪退重启
姜太辣 入门玩家2023-1-1 02:55:58当贝社区手机版
一按遥控键就自动重启
sangben82 入门玩家2024-4-12 10:33:00当贝社区手机版
百度网盘视频如何设置成原画模式播放?
sangben82 入门玩家2024-4-12 10:30:41当贝社区手机版
百度网盘怎么设置成原画播放?目前播放的模式是压缩后的,比如原画是1080P的,播放器可能播放的是720P的
guiys 入门玩家2024-4-7 18:08:56
能支持NFS非常好,但发现,打开视频时候必须要从NAS上把完整的几个G文件传输完,才开始播放。期间一直转圈圈。而用smb就可以实时播放。
同设备上用kodi连接NFS也可以实时播放,所以不是设备问题也不是NAS问题。就是当贝播放器的问题。希望可以修复。
当贝产品经理 管理员2024-3-11 18:02:38
22888 发表于 2024-3-11 09:37
当贝F6播放器太拉了吧,特效字幕一直显示在屏上。好烦人,还有HDMI居然不能支持声音原码输出,播放蓝光的功 ...

你好,关于你反馈的问题我们很看重,可以对接我们的产品技术组QQ群536366037 看下后期优化哦
22888 入门玩家2024-3-11 09:37:46
当贝F6播放器太拉了吧,特效字幕一直显示在屏上。好烦人,还有HDMI居然不能支持声音原码输出,播放蓝光的功能还不如我的芝杜Z9S播放器。还说是华为的芯版,太拉了。
暂时试用 入门玩家2024-2-27 12:44:19

当贝播放器-视频设置-视频滤镜只能选择关闭,无法选择其他视频滤镜,导致3D格式无法播放。设备用其他播放器是可以正常播放3D电影的
renshan_lu 入门玩家2024-2-1 13:08:53
在京东上买了一个Max1,收到后,发现用自带的当贝播放器或XMBC播放器,不能正常播放4k视频,不管是蓝光原盘,还是MKV、TS,都不能正常播放,要么画面流畅、无声音,要么是卡顿或闪退,NAS不行,直接挂载硬盘也不行,连1080P的很多视频都不能正常播放。
LucasDone 入门玩家2024-1-20 21:12:16
Infuse等平台已经支持直接挂在阿里云盘进行刮削了,是否可以在后续版本内增加这个功能呢?1.40版本直接在设置内检查更新提示已经是最新版本了
saj0206 入门玩家2024-1-14 15:35:24当贝社区手机版
当贝x5升级OS4后,腾讯start云游戏黑屏怎么办
czzxhao 初级玩家2024-1-14 11:14:18
刚入手一台H3,各方面还算满意,但遇到了一个问题,想请教大家:H3关机后再开机,需要按开关键多次才能开机,有时开不了机还得拔插电源。大家遇到过吗?怎样解决?望指教!谢谢!
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