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软件问题。我也遇到了。已解决,分享下解决方法: 断电1分钟,然后开机,开机后不要进行任何遥控器操作,耐心等待15分钟左右,系统将自动修复。15分钟之后,请通过遥控器或重新插拔电源重启设备。 当贝投影自动重启解决方法【教程】 https://club.dangbei.com/4906.html |
zhao870420le 发表于 2023-1-1 09:40 如果大家还有任何操作方面的问题,请加一下我们的QQ技术群 648728261 对接一下我们的专业产品技术测试组。 |
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复制过来的。官方回复 亲爱的当贝投影用户: 2023年1月1日凌晨,因发生临时性技术故障,导致部分投影设备异常重启,由此给您带来的不便,我们深表歉意。经过排查问题已找到,您通过以下紧急处理方法即可恢复正常。 方法1: 开机后设备等待1-2分钟有弹窗提示桌面更新的用户,可以点击更新,更新桌面后,再重启投影即可!(部分用户不适用) 方法2: 开机之后请耐心等待10分钟左右,这个过程中不能操作遥控器,等待《投影管家》更新成功,更新成功之后重启。(极少部分用户不成功,不成功可重启再等待一次) 方法3(不推荐) 上诉方案均无法解决的,可断开网络后再开机,然后下载APK到U盘进行安装,安装完成后再重启设备;(APK下载地址:http://9.znds.com) 当贝工程师也在继续寻求更高效的解决方案,并将第一时间推送给您,再次感谢您的理解。 如您还需得到技术支持和帮助,可通过以下任一途径联系我们: 电话:400-000-3505 微信公众号:当贝投影/当贝市场 QQ群:648728261 当贝售后服务中心 2023.1.1 |
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亲爱的当贝投影用户: 2023年1月1日凌晨,因发生临时性技术故障,导致部分投影设备异常重启,由此给您带来的不便,我们深表歉意。 经过排查问题已找到,您通过以下紧急处理方法即可恢复正常 1、如果有按键声的情况下: 方法一:开机之后等待10分钟左右,等设备中的《投影管家》更新成功,之后重启;(注:在更新中不要进行任何操作;) 方法二:使用鼠标(或手机当贝家APP),通过系统应用商店下载《投影管家》最新版本,之后重启; 方法三:断开网络,再开机。然后下载apk到u盘进行安装;(APK下载地址:https://pan.baidu.com/s/15QAJ-hzoa86u_mDZ7x5Gmw?pwd=6666 提取码:6666) 2、如果没有按键声的情况下: 方法一:开机之后等待10分钟左右,等设备中的投影管家更新成功,之后重启; 给您带来的不便,我们表示万分歉意!您可根据以上方法进行尝试,如有疑问可以联系在线客服或拨打400-000-3505服务热线,我们会竭诚为您服务! |
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